Datenschutz bei Greenluck Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen.

Daten, die wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casinos erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielzeiten, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke. Im Mittelpunkt stehen die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Sicherheit
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Betrugsprävention
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen und Durchsetzung von Limits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen wir Ihre Daten, etwa für Kontoerstellung, Spielteilnahme und Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Pflicht: Glücksspielrechtliche und steuerliche Vorschriften verlangen die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge. Diesen Verpflichtungen kommen wir mit der entsprechenden Datenverarbeitung nach.

Berechtigtes Interesse: Wir schützen unser Angebot vor Betrug, Kontomissbrauch und Mehrfachkonten. Dafür werten wir technische Daten und Spielmuster aus, soweit dies zum Schutz unserer Plattform erforderlich ist.

Einwilligung: Für Werbung per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten sowie für personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn es für den Betrieb unseres Casinos notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Ihre Rechte als Betroffene

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie deren Berichtigung, falls sie unrichtig sind. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Weiterhin stehen Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Widerspruch zu.

Erteilte Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit, etwa für Werbenachrichten, ohne dass dies andere Verarbeitungen berührt. Wenden Sie sich dafür an unsere Kontaktadresse am Ende dieser Erklärung.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten. Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter [email protected].

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, damit unser Casino funktioniert, Ihre Session sicher bleibt und wir unser Angebot verbessern können. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung, da der Spielbetrieb ohne sie nicht möglich ist. Alle übrigen Kategorien, darunter Statistik- und Marketingcookies, aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Ihre Auswahl ändern oder widerrufen Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Cookie und den jeweiligen Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mittels rollenbasierter Berechtigungen auf jene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Verifizierungsunterlagen speichern wir in gesonderten, zusätzlich geschützten Systemen.

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt allen Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa für Transaktionsdaten, die wir mindestens 5 Jahre aufbewahren müssen.

Wer sieht meine Ausweiskopie aus der Verifizierung?

Nur autorisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KYC-Abteilung sowie geprüfte Dienstleister für die Identitätsprüfung haben Zugriff. Die Unterlagen werden verschlüsselt gespeichert und nicht an Dritte weiterverkauft.

Widerrufe ich mit dem Widerruf der Einwilligung auch mein Spielerkonto?

Nein. Der Widerruf betrifft nur die jeweilige Einwilligung, etwa Werbung. Ihr Spielerkonto und die dafür erforderlichen Verarbeitungen bleiben davon unberührt. Eine separate Kontoschließung veranlassen Sie über den Kundendienst.